產品簡介
BCMS (Best Call Management System ) 是一套功能完整的電話管理系統，可以即時顯示來電及外撥電話的客戶名稱，包括電話錄音功能。每通電話皆可分類、註記，方便管理所有的通聯記錄。
BCMS 也是您電話行銷的強大工具，有高效率的客戶通知功能，可於系統中使用 e-mail、簡訊及大量電話語音外撥。
適用客戶
房屋仲介、律師事務、網拍業者、證券期貨、金融服務、大眾傳播...
產品功能
| 1. | Windows 中文視窗作業平臺，人性化圖示操控介面，系統狀態一目瞭然 |
| 2. | 多重密碼保護。執行系統管理設定、播放錄音等功能時，必須依授權密碼認證後方可進行 |
| 3. | 來電彈出客戶資料 |
| 4. | 客戶資料管理 |
| 5. | 客戶通聯記錄管理 |
| 6. | 強大搜尋錄音功能：可依錄音時間、錄音軌道、使用者姓名、代碼、群組、來電號碼、外撥號碼、客戶名稱、通話分類、註記、關鍵字等條件搜尋錄音檔案 |
| 7. | 搜尋及聽取錄音時不需中斷錄音。播放時可以選擇音量，並可任意跳至上、下一筆聽取錄音，及前進、後退、暫停、停止等功能 |
| 8. | 錄音空間不足、錄音狀態異常等事件記錄及告警 |
| 9. | 統計功能：熱門來去電號碼、話務量分佈、平均通話時間 |
| 10. | 線上同步監聽 |
| 11.. | 客戶通知功能(選用)。e-mail、簡訊、電話語音外撥 |
技術規格
作業系統 : Windows 7
輸入阻抗：類比線路: 33 K ohms
數位線路: 30 K ohms
串音：- 70dB at 1KHz
頻率響應：300~3400Hz
自動增益範圍：-38dBm~+9dBm
工作溫度：攝氏O~55℃
相對濕度：20%～80%
電源：110~220 VAC、47-63Hz
信號雜音(S/N)比：40db以上
每部錄音主機頻道數：8~24 Channels
輸入訊號 : 類比線路、數位分機線路 (Avaya、NEC、Panasonic、Alcatel、Nortel、Siemens)
系列產品
| BCMS 2400A |
24頻道,類比電話線路 |
| BCMS 1600A |
16頻道,類比電話線路 |
| BCMS 800A |
8頻道,類比電話線路 |
| BCMS 2400D |
24頻道,數位分機線路 |
| BCMS 1600D |
16頻道,數位分機線路 |
| BCMS 800D | 8頻道,數位分機線路 |
